אנו בחברת גרין פלייס עושים ככל יכולתנו על מנת להבטיח לך חווית קניה נעימה ומגוון רחב של מוצרים איכותיים לשביעות רצונך המלאה. 
אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מהמוצר שרכשת, ניתן להחזירו/להחליפו תוך 30 יום מתאריך הרכישה.

עלות החלפה ראשונה הנה 80 ש”ח עבור דמי משלוח, כל החלפה נוספת בעלות של 50 ש”ח.
עלות החזרה 60 ש”ח עבור דמי משלוח (ניתן לשלוח אלינו לכתובת: חורש האלונים 3, רמת ישי  – עבור שירות לקוחות).

לתשומת לבך! ניתן להחזיר את המוצר שנרכש ולבטל את ההזמנה כל עוד לא נעשה שימוש במוצר, המוצר לא ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח המשנה.
על מנת להימנע מנזק למוצר, יש להשאיר את המוצר באריזתו המקורית.

* החלפה תתבצע מתוך מלאים הקיימים באתר בזמן הטיפול בפנייה.

מוצר פגום: יש לשלוח אלינו לכתובת:חורש האלונים 3, רמת ישי – עבור שירות לקוחות. אנו נפנה את המוצר לספק להמשך טיפול. 
לחילופין ניתן לבצע שליחות למוצר הפגום בעלות של 60 ש”ח. לפרטים ניתן לפנות אלינו.
אין החלפת מוצר פגום בחדש עד לבדיקת הספק.

להחלפה/החזרה יש למלא את הטופס במלואו, הטופס יגיע למוקד שירות הלקוחות שלנו ואנו ניצור עמך קשר בהקדם.